Maksu- ja palautusehdot

Päivitetty viimeksi: 27. lokakuuta 2026

buzzella noudattaa tilauksissa, maksuissa, peruutuksissa ja palautuksissa seuraavia sääntöjä, jotka ovat osa ehtojamme. Verkkosivustolla buzzella.net esitetyt hinnat koskevat jokaista tilausta; jokainen tilaus vahvistetaan kirjallisesti ja maksetaan laskulla, ei koskaan itse sivustolla.

Tarjoukset ja tilausvahvistus

Tilaus alkaa yhteydenotostasi puhelimitse tai sähköpostitse. Vahvistamme palvelun ja sen hinnan kirjallisesti tällä verkkosivustolla julkaistujen hintojen perusteella, ja sopimus tulee voimaan, kun hyväksyt vahvistuksen. Jos työn laajuus muuttuu työn aikana, hinnanmuutoksesta sovitaan kanssasi aina etukäteen.

Miten maksu palautetaan

Palautamme rahat alkuperäistä maksutapaa käyttäen 14 päivän kuluessa siitä, kun palautuksesta on sovittu; jos maksutapaa ei voi enää käyttää, siirrämme summan pankkitilille, jonka vahvistat meille kirjallisesti osoitteeseen info@buzzella.net. Emme peri käsittelymaksua. Sovitusti tehdyn palvelun hintaa ei palauteta, ja osittain tehdystä työstä palautamme toteutumatta jääneen osuuden, josta vähennetään etukäteen kanssasi sovitut materiaali- tai alihankintakulut.

Maksuehdot

Laskut on maksettava 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä, ellei kirjallisesti ole sovittu muusta maksuajasta, ja hyväksymme tilisiirron sekä muut laskussa mainitut maksutavat. Suuremmissa töissä voidaan sopia ennakkomaksusta tai maksamisesta erissä, mikä kirjataan tarjoukseen. Erääntyneistä laskuista lähetetään maksumuistutus, minkä jälkeen voimme periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.

Työtämme koskevat reklamaatiot

Palvelun laatua koskevien reklamaatioiden tulee saapua osoitteeseen info@buzzella.net 14 päivän kuluessa työn valmistumisesta, ja voit ilmoittaa asiasta jo sitä ennen myös soittamalla numeroon 019 355 4128. Vastaamme muutaman arkipäivän kuluessa ja sovimme kanssasi, miten asia korjataan: tekemällä työ uudelleen tai hyvittämällä osa hinnasta.

Etäsopimuksen peruuttaminen

Jos sijaintimaamme (Suomi) lainsäädäntö, kuten kuluttajansuojalaki, antaa kuluttajalle oikeuden peruuttaa puhelimitse, sähköpostitse tai verkossa tehty sopimus, tätä oikeutta sovelletaan näiden ehtojen lisäksi. Kirjallinen ilmoitus osoitteeseen info@buzzella.net lakisääteisen peruuttamisajan kuluessa riittää, ja työ, jonka nimenomaisesti pyysit meitä aloittamaan ennen peruuttamista, tilitetään tällöin erikseen.